W trosce o jak najwyższą jakość usług  wdrożyliśmy w kwietniu 2004 roku System Zarządzania Jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2000. 

System ten ma na celu spełnienie wszystkich zidentyfikowanych i poznanych potrzeb oraz oczekiwań naszych Klientów, a także ciągłe doskonalenie systemu zarządzania ośrodkiem.

Wszystkie etapy procesu realizacji usługi począwszy od pozyskiwania Klientów, a skończywszy na realizacji usługi dla Klienta, są objęte Systemem Zarządzania Jakością. Księga Jakości definiuje i opisuje wdrożony w ośrodku System Zarządzania Jakością oraz ma na celu  zaprezentowanie naszego Systemu Zarządzania Jakością Klientom i pokazanie im, w jaki sposób zapewniamy oczekiwaną przez Klientów  jakość naszych usług.

W Wojewódzkim Ośrodku Ruchu Drogowego w Legnicy, System Zarządzania Jakością spełnia wszystkie wymagania ustanowione w normie PN-EN ISO 9001:2001 i swym zakresem obejmuje:

• egzaminowanie kandydatów na kierowców,
• organizacji i prowadzenia szkoleń z zakresu,
• prowadzenia działań związanych z BRD.